Sinds mei 2008 hou ik een blog bij over mijn reis door het leven. Ik probeer licht te leven te midden van de zwaarheid die ruimschoots aanwezig is. Ik ben alleenstaand, geniet van natuur, mijn 2 katten , lezen en schrijven. Groen denken en daar naar leven is belangrijk voor me. OTT staat voor onvoltooid tegenwoordige tijd en waarom Vlasleeuwenbekje? Het is mijn lievelingsbloem en komt veel voor in mijn regio.



dinsdag 21 maart 2017

Service

Al ruim 7 jaar heb ik een traplift om zonder duikelingen de bovenetage te kunnen bereiken. Een uitkomst! Het enige nadeel is dat hij nog al wat tijd neemt, dus hoge nood is niet handig.
De service van de leverancier is heel goed. Gisteren brak een plastic hendeltje in de arm af, waarmee je hem bedient. Vanmorgen gebeld en een paar uur later stond de monteur al voor mijn neus en bevestigde een nieuw exemplaar. Keurig!

Ook de appie reageerde vrijwel meteen toen meldde dat het dichtsbijzijnde filiaal slecht toegankelijk is voor mijn scootmobiel. Meteen kwam de filiaalmanager in de lucht die graag met mij een tochtje door de zaak wil maken om te zien waar er problemen zijn en de mogelijkheden te kunnen bekijken om dit te verbeteren. Dit zal ik zeker doen en niet alleen omdat hij me een surprise in het vooruitzicht stelt.
Ik zwengel zulke zaken niet aan om allereerst eigenbelangen te behartigen, maar omdat ik graag mensen wijs op de belangen van minder fortuinlijke medeburgers. Velen durven dat niet, of weten niet hoe of wat. De gewone burger/zakenman heeft vaak geen idee.
Als we wat meer naar elkaar luisteren en service net zo belangrijk gaan vinden als omzet, wordt het een stuk leuker.

3 opmerkingen: